Чтобы удалить все ваши данные из приложения  IQsha.ru, необходимо удалить учетную запись. 

В приложении зайдите в Настройки - Профили - Родитель, и нажмите на ссылку “удалить учетную запись навсегда”. 

Выполните следующие действия:

1) Авторизуйтесь на сайте https://iqsha.ru/#login

2) Перейдите в раздел Профили.

3) Нажмите на зеленую иконку-щит рядом с именем Родителя.

4) В данных настройках нажмите на ссылку «Удалить аккаунт навсегда».

5) На ваш электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением удаления.

6) Перейдите по ссылке из письма.7) Подтвердите удаление.

Обращаем ваше внимание, что после подтверждения будут удалены все данные вашего аккаунта  (включая e-mail, пароль, псевдоним, данные о пользователях, награды, отчеты, историю занятий, историю транзакций) без возможности их восстановления.

Если у вас возникнут вопросы — напишите на почту support@iqsha.ru.

Если вы прошли по ссылке "Забыли пароль", но не получили письмо с новым паролем, пожалуйста проверьте папку "Спам". Если у вас почтовый ящик на сервере gmail, то проверьте вкладки "Промоакции" и "Соцсети". Также вы можете поискать письмо, используя поисковое поле и ключевое слово "IQsha". Если вы так и не обнаружили письмо, то напишите на адрес support@iqsha.ru или обратитесь к службе технической поддержки через раздел Помощь на сайте или в приложении и наши технические специалисты отправят вам письмо с новым паролем напрямую.

Управлять подпиской вы можете в Личном кабинете на вкладке "Подписка". Снимите галочки с тех тем писем, которые не хотите получать. До тех пор, пока вы не установите галочки снова, письма не будут вас беспокоить.

Выставляем настройки печати браузеру Internet Explorer (IE):

Первый шаг:

Второй шаг:

Настраиваем печать для браузера CHROME:

После нажатия на кнопку печати раскраски Chrome открывает страницу с настройками. На этой странице необходимо выставить такие настройки (в окне "принтер" у вас будет отображаться имя вашего принтера):

Настройки печати для браузера OPERA:

Нажав на вкладку "Opera" в левом верхнем углу браузера, наведите курсор на строку печати и выберите меню "Параметры печати...". В открывшемся окне снимите галочку с пункта "Печатать колонтитулы", выставьте настройки "Печатать с масштабом 100%" (по умолчанию Opera ставит 80%) и укажите везде поля страницы 0.

Настройки печати для браузера FIREFOX:

Первый шаг:

Второй шаг:

В последнее время замечено, что некоторые мобильные браузеры не принимают ввод с клавиатуры, а также при нажатии на ответ сайт показывает сообщение "Неверно!", хотя ребенок выбрал явно правильный вариант. К сожалению, это общая проблема, связанная с работой браузеров, и наблюдается она на множестве сайтов. Если вы занимаетесь на Android или iOs системе в браузере Chrome, попробуйте воспользоваться другим браузером. Просим сообщать редакции об ошибках в других мобильных браузерах (обязательно с указанием операционной системы, к примеру Андроид или iOs, а также с названием браузера) с помощью ссылки "Сообщить об ошибке в упражнении", которая появляется в окне неверного ответа.

На мобильных устройствах подгрузка звукового файла к упражнению может занимать больше времени, чем содержание упражнения, в виду низкой скорости мобильного интернет-соединения. Возможно, для проигрывания звуков с сайта IQsha на мобильных устройствах вам будет необходимо оказаться в зоне с Wi-Fi.

Убедитесь также, что звук включен: справа на странице упражнения бегунок звука должен быть в состоянии "Вкл", на зеленом фоне. Убедитесь, что громкость Вашего телефона достаточна и он не в беззвучном режиме.

Если Вы все проверили, интернет-соединение быстрое и звуки с других сайтов проигрываются в Вашем мобильном устройстве, а с сайта IQsha - нет, пожалуйста, напишите нам,  указав модель версию вашего устройства и версию браузера, мы обязательно поможем!

Согласно п. 4 Положения о лицензировании образовательной деятельности, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2011 № 174, образовательная деятельность, не сопровождающаяся итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании, деятельность по содержанию и воспитанию обучающихся и воспитанников, осуществляемая без реализации образовательных программ, не подлежат лицензированию.

Положение о лицензировании образовательной деятельности не содержит требования о лицензировании дистанционных образовательных ресурсов как таковых. Также предоставление юридическим лицом платного доступа к материалам, размещенным на принадлежащем ему интернет-портале, не рассматривается как образовательная деятельность, если такое предоставление не сопровождается подобием итоговой аттестации и выдачей документа об образовании. В таком случае лицензирование не требуется.

ООО "Медиартис" предоставляет на сайте https://iqsha.ru платный доступ к материалам, пригодным для обучения детей дошкольного возраста, но не осуществляет непосредственной образовательной деятельности, не реализует определенных образовательных программ и не выдает имеющих юридическую силу каких бы то ни было документов об образовании.

Сервиса, подобного IQsha, на просторах Рунета на настоящий момент не существует. Мы первыми создали для дошкольников такое образовательно-развивающее пространство, которое в полной мере охватывает все стороны развития интеллекта и способствует формированию эрудиции ребенка. IQsha содержит как обучающие, так и тестовые упражнения для детей. Уникальными разработками являются комплексные тренировки, система мотивации и система мониторинга успеваемости ребенка. Сервис подходит как для родителей с детьми дошкольного возраста, так и дошкольных учреждений, развивающих и учебных центров.

Мы гарантируем пользователям отсутствие рекламных баннеров и всплывающих окон, чтобы не отвлекать внимание ребенка от занятий. В дошкольном возрасте внимание очень неустойчиво, поэтому важно обеспечить отсутствие отвлекающих факторов. Детям дошкольного возраста рекомендуется проводить у экранов компьютеров и мобильных устройств не более 10-15 минут в день, и мы думаем, что это время лучше провести с пользой для развития. Вот почему сервис IQsha гарантирует отсутствие рекламных предложений.  

ФГОС дошкольного образования, вступивший в силу 1 января 2014 года, описывает содержание образовательной программы дошкольного учреждения следующим образом:

Как познавательное, так и речевое развитие детей с легкостью осуществимо с помощью информационных технологий в условиях ДОУ и в семье. Рассмотрим содержание развития этих двух сфер, описанных во ФГОС дошкольного образования:

Все упражнения для дошкольников, приведенные на сайте IQsha.ru, разрабатывались с учетои возрастных особенностей детей от 2 до 7 лет. На материале, расширяющем представления детей об окружающем мире, дети учатся счету, чтению, логическому мышлению и обогащают свою речь. В результате обучения с помощью системы IQsha будущий первоклассник успешно покажет свои знания и представления об окружающем уже при поступлении в школу, а значит, он сэкономит время и силы для усвоения материала школьной программы.

Упражнения для начальной школы (1-4 классы) разрабатывались практикующими педагогами и тьютором, опираясь на программы и требования Федерального государственного общеобразовательного стандарта начального общего образования.

Подготовка ребенка к школе - многоступенчатый, сложносоставной процесс. С помощью сайта IQsha вы сможете всесторонне и глубоко осуществить интеллектуальную подготовку к школе вашего малыша, но не забывайте, что, помимо усвоенных знаний и навыков по счету, чтению, письму, мышлению дошкольник должен овладеть разнообразными навыками в общении, конструировании, художественном творчестве... И, конечно же, не забывайте о физическом развитии - учите вашего дошкольника плавать, бегать, кататься на велосипеде и лыжах, осваивайте все доступные по возрасту виды спорта!

Возможности сайта для гостей, зарегистрированных пользователей и пользователей с оплаченным аккаунтом различаются. Сравните:

Зарегистрированные пользователи могут отвечать на 20 вопросов из любых упражнений сразу после регистрации. Пользователи с оплаченным аккаунтом могут заниматься на сайте без ограничений.

	Зарегистрированный пользователь	Пользователь с оплаченным аккаунтом

Гости не могут получать и видеть награды ребенка - медали, кубки, раскраски. А еженедельные домашние задания, которые можно распечатать на принтере и выполнять на бумаге, получают только пользователи с оплаченным аккаунтом.

Гости	Все зарегистрированные пользователи	Пользователь с оплаченным аккаунтом

Гостям также недоступны для просмотра отчеты об успехах детей в выполнении упражнений, а зарегистрированные пользователи видят несколько видов статистики.

Гости	Все зарегистрированные пользователи

Все желающие пользователи могут пройти один демонстрационный день тренировки Эрудит, а вот пользователи с оплаченным аккаунтом каждый день проходят новую тренировку по трем темам и даже могут создавать свою собственную тренировку для ребенка.

Гости и зарегистрированные пользователи	Пользователи с оплаченным аккаунтом

20 вопросов сразу после регистрации доступно всем желающим. После достижения лимита, доступ не возобновляется А безлимитный доступ на сайте платный.
Сайт создавался исключительно для обучения и развития детей. Как известно, у детей высокая переключаемость внимания, и  они легко отвлекаются на сторонние раздражители. Мы стремимся стимулировать у детей разностороннее развитие, в том числе развитие усидчивости, поэтому исключили присутствие на сайте рекламных блоков, которые могут отвлекать детей от занятий.
На поддержание работоспособности сайта, развитие и улучшение, заработную плату сотрудников все равно требуются средства, поэтому мы выбрали модель оплаты пользователями. За небольшую плату пользователям сайта предоставляется полный доступ к контенту и полезным функциям при отсутствии рекламы и любых внешних ссылок на другие сайты в режиме использования ребенком.

Минимальный срок оплаты безлимитного абонемента - 6 месяцев. Для оценки сервиса сразу после регистрации на сайте совершенно бесплатно доступны 20 вопросов из любых упражнений. Безлимитный аккаунт на целый месяц можно получить, если трое приглашенных вами друзей зарегистрируются на сайте. За следующих троих зарегистрировавшихся вы получите еще один безлимитный месяц, а каждый приглашенный при регистрации получит 1 неделю безлимитного доступа.

В рамках выбранного периода (6 месяцев, 1 год и т.д.) вы можете заниматься с ребенком на сайте неограниченное время, доступ к полной базе упражнений предоставляется круглосуточно.

Мы рекомендуем соблюдать возрастные гигиенические нормы и не перегружать дошкольника занятиями у монитора. Помните, что ребенок до 4 лет должен проводить за компьютером не более 10 минут, а с 4 до 6 - не более 20-25 минут в день. Существуют также нормы длительности занятий: дети 2-3 лет могут удерживать внимание на одном обучающем занятии (если только не меняется вид деятельности) не более 5 минут, 4-5 лет - не более 10 минут, 6-7 лет - не более 15 минут. К примеру, при занятии математикой необходимо чередовать счет предметов в квартире, занятия на сайте IQsha.ru и физически активные действия (хлопни столько раз, сколько услышишь; прыгни на два раза больше, чем я и т.п.).

Оплата безлимитного доступа возможна только посредством сайта. Цены указаны в российских рублях. Для жителей ближнего и дальнего Зарубежья возможна оплата с помощью банковской карты, конвертация валют происходит автоматически на стороне банка-держателя карты.

Зарегистрированным пользователям сайта доступно выполнение 20 заданий из открытых упражнений . Полный безлимитный доступ к сайту, его контенту и уникальным функциям доступен за доступную плату. С расценками доступа к полной базе упражнений вы можете ознакомиться в разделе "Оплата".

Доступ в личный кабинет, статистика и награды из прошлого сохраняются, а продлить безлимитный доступ к заданиям IQsha Вы сможете в любой удобный Вам момент.

На главной странице сайта кликните по аватарке, чтобы изменить пользователя на родителя (на странице упражнения сделать это не получится). Зайдите в Личный кабинет на страницу «Оплата». Выбирайте ребенка, для которого будете совершать оплату, и желаемый период. Далее воспользуйтесь оплатой картой или выберите один из доступных платежных способов, которые вы увидите по ссылке «Другие способы». Следуйте подсказкам системы.

Мы принимаем к оплате банковские карты, PayPal, Яндекс.Деньги, Qiwi, а также возможна оплата наличными с помощью терминалов, которые поддерживают перевод на Яндекс.Кассу.

Пожалуйста, пройдите следующие шаги:
- На странице "Оплата" в Личном кабинете IQsha выберите количество детей и желаемый период доступа. Нажмите на кнопку "Перейти к оплате".
- Нажмите на кнопку СБ Онлайн, появится номер вашего лицевого счета в IQsha и Xsolla, Внимание! Вам понадобится ТОЛЬКО номер Xsolla.
- Откройте отдельную вкладку браузера для СБ Онлайн, войдите в ваш аккаунт
- В СБ Онлайн выберите меню "Переводы и платежи"
- В разделе "Оплата покупок и услуг" введите в поле поиска Xsolla и нажмите на ссылку Xsolla

- Скопируйте из платежного окна IQsha ваш Xsolla номер и вставьте его в поле Xsolla в СБ Онлайн. Совершите покупку.

 

Средства автоматически зачислятся на ваш счет.

	Страница результата упражнения помогает оценить прогресс занятий ребенка по конкретной теме упражнения. Посмотрев на Айкьюшу и на количество звездочек в левом верхнем углу, малыш без труда узнает, достаточно ли он постарался, чтобы достигнуть лучших результатов.
	В центральной верхней части страницы результата упражнения отображается время, проведенное сегодня в упражнениях в целом, количество заданий в данном упражнении, а также уровень подготовленности по данной теме. Для получения пяти звездочек ребенку достаточно достичь уровня подготовленности в 85% и более. Обратите внимание: уровень подготовности не оценивает знания ребенка в целом, он лишь показывает количество полученных ответов по отношению ко всем имеющимся в теме вопросам! К примеру, если в теме 20 вопросов, а ребенок успел ответить только на 2 вопроса, то на странице результата упражнения отобразится подготовленность в 10%. Это значит, что нужно позаниматься еще.

Не проигрывается звук? Посмотрите, включен ли он: справа на странице упражнения бегунок звука должен быть в состоянии "Вкл", на зеленом фоне. Включена ли звук и достаточная ли громкость на компьютере? На стационарных компьютерах отсутствие звуков в браузерах может быть связано с настройками браузера (проверьте их), настройками компьютера (звук, выходы), а также с работоспособностью звуковой карты. Если звуки с других сайтов в браузере проигрываются, а с сайта IQsha - нет, пожалуйста, напишите нам,  указав версию вашего браузера и операционную систему на компьютере, и мы поможем!

На мобильных устройствах подгрузка звукового файла к упражнению может занимать больше времени, чем содержание упражнения, в виду низкой скорости мобильного интернет-соединения. Возможно, для проигрывания звуков с сайта IQsha на мобильных устройствах вам будет необходимо оказаться в зоне с Wi-Fi.

Убедитесь, что вы зарегистрированы на сайте. Для сохранения статистики Вам нужно авторизоваться (ввести логин и пароль) и выбрать пользователя "Ребенок". В состоянии авторизации "Родитель" статистика не сохраняется и награды не выдаются. Это сделано для предотвращения искажения результатов занятий.

Если в упражнении, к примеру, 40 вопросов, система не покажет зеленую галочку при освоении только 10 из них.  Зеленая галочка показывает, что ребенок прошел практически все вопросы в упражнении. Желтый восклицательный знак указывает на то, что в упражнении еще есть вопросы, на которые можно ответить, и эти вопросы будут другими, не такими, на которые ребенок уже отвечал раньше. С другими картинками, другими формулировками и т.п. О том, что ребенок отвечал на вопросы неправильно, при постановке значков рядом с упражнениями речь не идет.

Спасибо за ваше сообщение! Вопрос проверен, ошибки в нем нет. Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда ребенок дает верный ответ, а система воспринимает его как неправильный, в то время как в качестве правильного показывает тот же ответ, убедитесь в том, что вы используете браузеры новых поколений и занимаетесь на устройствах с операционными системами Windows8 и старше, iOs 9 и старше, Android 4.2 и старше.   

Если вы пользуетесь бесплатным аккаунтом, то убедитесь, что не закончились 20 вопросов, доступных вам. Если у вас платный аккаунт, проверьте дату его действия и убедитесь, что он активен.

Если же доступ к вопросам упражнений у вас не заблокирован, то можно предположить ошибку передачи в браузер команд javascript. Чаще всего это возникает на старых браузерах. Если вы используете, к примеру, Internet Explorer 7 - обновите его, скачав с сайта microsoft.com новую девятую версию (http://windows.microsoft.com/ru-RU/internet-explorer/download-ie). Если используете другой браузер, то обновите его. Попробуйте также воспользоваться другим браузером (Opera вместо Chrome, Chrome вместо Firefox и т.п. в зависимости от браузера, который вы используете).

Если не поможет - пожалуйста, проверьте настройки самого браузера, не запрещен ли прием javascript.

Еще одна причина возникновения подобной ошибки отображения может заключаться в том, что, содержание упражнений блокируется антивирусной системой или firewall (файрволлом). Для проверки этой гипотезы отключите на минутку антивирусную программу и попробуйте снова загрузить сайт в разных браузерах. Если упражнения загрузятся, добавьте сайт в список доверенных в антивирусную программу и обязательно включите ее снова.

Проверить, блокируется ли содержание упражнений антивирусными программами, можно и так. Отключите звук в настройках вашего браузера. Если это поможет загрузить иллюстрации и кнопки упражнения, значит, добавляйте сайт https://iqsha.ru в список доверенных сайтов антивирусной программы (или в Firewall) и снова включите звук в настройках браузера.

Виртуальные медали, кубки и раскраски мотивируют ребенка заниматься в упражнениях и тщательно отвечать на вопросы, добиваясь нескольких правильных ответов подряд. Для получения медали в разных возрастах нужно правильно ответить подряд на разное количество вопросов. Отвечать на вопросы можно в разных упражнениях, важно между верными ответами не делать ошибок. На текущий момент это количество такое:

	Количество верных ответов подряд
Возраст	для медали	для раскраски
2-4 года	20	40
5-7 лет	30	60
1-4 класс (8-11 лет)	40	80

Кубок вручается за накопление 10 медалей независимо от возраста.

Достаточно ли я постарался?
	Страница результата упражнения помогает оценить прогресс занятий ребенка по конкретной теме упражнения. Посмотрев на Айкьюшу и на количество звездочек в левом верхнем углу, малыш без труда узнает, достаточно ли он постарался, чтобы достигнуть лучших результатов.
Числовые показатели
	В центральной верхней части страницы результата упражнения отображается время, проведенное сегодня в упражнениях в целом, количество заданий в данном упражнении, а также уровень подготовленности по данной теме. Для получения пяти звездочек ребенку достаточно достичь уровня подготовленности в 85% и более. Обратите внимание: уровень подготовности не оценивает знания ребенка в целом, он лишь показывает количество полученных ответов по отношению ко всем имеющимся в теме вопросам! К примеру, если в теме 20 вопросов, а ребенок успел ответить только на 2 вопроса, то на странице результата упражнения отобразится подготовленность в 10%. Это значит, что нужно позаниматься еще.
Соотношение ответов
	Круговая диаграмма в правом верхнем углу страницы результата показывает соотношение правильных, неправильных и не выполненных заданий (вопросов). По этой диаграмме вы сможете быстро определить, допускает ли ребенок ошибки в данном упражнении или он хорошо ориентируется в теме.
Уровень подготовленности в данном упражнении
	Центральная диаграмма в виде столбцов наглядно показывает уровень подготовленности в теме, который демонстрирует ребенок в разные дни занятий. Если уровень подготовленности день ото дня растет или остается на высоком уровне, вы можете считать тему освоенной и переходить к более сложному уровню заданий. Если же уровень подготовленности падает - возможно, ребенку не интересны вопросы упражнения, они слишком сложны или слишком легки для него. Вы можете переключиться на другое упражнение или выбрать другую возрастную категорию.
Изменение результата
	Кнопка "Улучшить результат" перенесет вас к этому же, выбраному упражнению, и статистика ответов будет считаться заново.
Смена упражнения
	Кнопка "Другое упражнение" перенесет вас в список упражнений для выбранного вами возраста, а по данному упражнению вся статистика сохранится.

Проверьте, есть ли на вашем компьютере сторонние дополнения (расширения) к браузерам? Если есть, попробуйте зайти в меню браузера: Инструменты -> Расширения и отключить их. После этого зайдите на сайт IQsha, обновите страницу и попробуйте выполнить упражнение. Ошибки подобного рода должны исчезнуть. Если ваш браузер не обладает никакими дополнениями и расширениями, пожалуйста, сообщите нам версию браузера и версию оперативной системы, мы протестируем работу сайта и постараемся найти ошибку совместимости. Сделать это можно в сообщении в Службу поддержки, отметив галочку "Сообщить сведения о системе".